Aceperiana Informa.

Buenos días,
Por si es de vuestro interés, adjunto cartel y guión de la Charla informativa sobre Hojas de reclamaciones y Sistema Arbitral de Consumo, organizado por FACUA y la Mancomunidad de municipios de la Costa del Sol-Axarquía, que tendrá lugar el próximo 6 de Abril de 2010, a las 19:00 de la tarde en el Salón de Actos del Ayuntamiento de Periana.
La asistencia es libre para cualquier persona que quiera asistir, totalmente gratuito, pero se ruega confirmación a:
ACEPeriana

952536513 - 656820202

aceperiana@gmail.com
Rogamos le den la mayor difusión posible, muchas gracias por su colaboración.
Saludos cordiales
Jose Ignacio Martín Torregrosa

Presidente de la Asociación de Comerciantes y Empresarios de Periana.

CHARLA INFORMATIVA SOBRE HOJA DE RECLAMACIONES Y SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO LA NUEVA HOJA DE RECLAMACIONES.
¿Qué es la hoja de quejas y reclamaciones?
¿Dónde y a quién has de pedir la hoja de quejas y reclamaciones?
¿Cómo ha de rellenarse la hoja de quejas y reclamaciones?
¿Qué hacer con los ejemplares de la hoja de quejas y reclamaciones?
¿Y si no te dan la hoja de quejas y reclamaciones cuando la solicitas?
EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
¿Qué beneficios aporta al consumidor y a la empresa?
¿Cómo utilizar el Sistema Arbitral de Consumo?
¿Cómo funciona la Junta Arbitral?
¿Qué se puede someter al arbitraje de consumo?
¿Cómo se que comercios o empresas están adheridos al Sistema Arbitral de Consumo?
¿A qué Junta Arbitral acudo si vivo en un pueblo de la provincia de Málaga?